นโยบายความเป็นส่วนตัว SBFPlay
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลที่ SBFPlay เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก SBFPlay จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าของ SBFPlay

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP ที่ใช้เข้าสู่ระบบและประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์
• เวลาและระยะเวลาในการใช้งานแพลตฟอร์ม SBFPlay

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ SBFPlay

SBFPlay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้เกินขอบเขตที่แจ้งไว้ วัตถุประสงค์หลักของการใช้ข้อมูลมีดังนี้:

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

SBFPlay ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกมีความสำคัญและละเอียดอ่อน เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลอย่างเคร่งครัดดังนี้:

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ SBFPlay อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินให้เสร็จสมบูรณ์
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ซึ่งได้ลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำพิพากษาของศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัย

ในทุกกรณี SBFPlay จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของ SBFPlay

การใช้งาน Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

SBFPlay ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทของ Cookies ที่เราใช้มีดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การบันทึกสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ SBFPlay เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของผู้เยี่ยมชมเพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ต่างๆ
• Cookies เพื่อความชอบส่วนตัว (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ธีมหน้าจอ ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่นๆ

ท่านสามารถจัดการ Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามหากปิด Cookies บางส่วน อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ SBFPlay ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

SBFPlay จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูล Cookies และการใช้งานทั่วไปจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 90 วัน
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก SBFPlay มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ SBFPlay ผ่านอีเมล support@sbfplay.im หรือผ่านระบบไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ

ความปลอดภัยของข้อมูล

SBFPlay ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

แม้ว่า SBFPlay จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SBFPlay อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ SBFPlay จะดำเนินการดังนี้:

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ sbfplay.im
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ SBFPlay ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ SBFPlay ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@sbfplay.im (หัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบสนอง: เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ

SBFPlay มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด